Kundenbefragung 2019

Wir sind der öffentliche Nahverkehr, für Sie immer in Bewegung. Nur mit Ihrer Hilfe können wir ein realistisches Bild der Bedarfe und Wünsche unserer Kunden ermitteln: als Qualitätssicherung, zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen und vor allem zukünftiger Wünsche an die langfristige Entwicklung der BSVG in Braunschweig.

Die Teilnahme an der Umfrage dauert nur wenige Minuten.
Vielen Dank schon vorab für Ihre Zeit!

Ihre Braunschweiger Verkehrs-GmbH
Bitte kreuzen Sie an: 1= Ich stimme nicht zu, 5 = Ich stimme vollkommen zu.
1. Die Mitarbeiter/-innen der BSVG sind freundlich.*
2. Ich bin mit der Sauberkeit der Fahrzeuge der BSVG zufrieden.*
3. Ich bin mit der Sauberkeit der Haltestellen der BSVG zufrieden.*
4. Die Busse und Trams der BSVG sind pünktlich.*
5. Ich bin mit dem Fahrplan zufrieden.*
Bitte kreuzen Sie an: 1= Ich stimme nicht zu, 5 = Ich stimme vollkommen zu.
6. Ich bin mit dem Ticketangebot zufrieden.*
7. Ich bin mit den Ticketpreisen zufrieden.*
8. Ich finde mich auf www.verkehr-bs.de gut zurecht.*
9. Die BSVG-Fahrplan-App ist leicht zu bedienen und übersichtlich.*
10. Ich bin mit der Modernität der Fahrzeuge zufrieden.*
Bitte kreuzen Sie an: 1= Ich stimme nicht zu, 5 = Ich stimme vollkommen zu.
11. Ein effizienter Umgang mit Steuermitteln im ÖPNV ist mir wichtig. (Der ÖPNV wird von der öffentlichen Hand mitfinanziert.).*
12. Ökologische Nachhaltigkeit im Nahverkehr ist mir wichtig.*
13. Gleichbleibende und gut merkbare Abfahrtzeiten sind mir wichtig.*
14. Zu welchen Zeiten möchten Sie das Angebot der BSVG regelmäßig nutzen? (Mehrfachauswahl möglich)
mbft
mbfa
fusn
samt
sama
sofr
sont
sona
15. Ich möchte Tickets/Abos im Verkehrsverbund Region Braunschweig (VRB) online oder per App kaufen.*
16. Mir ist eine Fahrplanauskunft in Echtzeit wichtig.*
17. Ich möchte in Kombination mit dem ÖPNV zusätzlich Angebote wie Car- und Bikesharing nutzen.*
Alter:*
Geschlecht:*
Ich habe eine Abo-Karte.*
Datenschutz:*